۱. فروش آنلاین در سایت سفیر استور به صورت شبانه روزی حتی ایام تعطیلات رسمی انجام می پذیرد.
۲. رسیدگی به سفارشات و ارسال آنها در ساعات اداری انجام میشود.
۳. تمامی مراحل گردش سفارش خریدار داخل پنل کاربری مشخص و بصورت پیامک برای مشتری ارسال میشود.
۴. درصورت نامشخص بودن آدرس یا شیوه یا زمان ارسال سفارش قبلا با مشتری تماس حاصل میشود و درصورت عدم جوابگویی یا هماهنگی سفارش یکطرفه امکان ابطال از طرف سفیر استور را دارد.
۵. عضویت و یا ثبت سفارش در سفیر استور به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات، شرایط استفاده و شرایط حریم خصوصی سایت سفیر استور است.
۶. جهت پیگیری سفارشات میتوانید به پنل کاربری خود مراجعه فرمایید.
۷. سفارشاتی که فروشنده آن غیر از سفیر استور باشد، و فروشنده مشخصات ارسال را تا 48 ساعت ثبت نکند، قابل ابطال از سوی خریدار می باشد و مبلغ ظرف 1 تا 48 ساعت عودت داده می شود.
۸. در صورت عدم تامين کالا توسط تامین کننده، سفارش لغو گردیده و مبلغ طی ۴۸ ساعت به حساب خریدار عودت داده می شود.

پرداخت  و تسويه سفارش:
۱. سفارشاتی که همزمان آنلاین پرداخت گردد برای ارسال در اولویت هستند.
۲. درصورت ابطال سفارش وجه خریدار 1 ساعت الی 48 ساعت سریعا برگشت به همان حسابی میشود که خرید انجام داده است.
۳.برای محصولاتی که بصورت پیش خرید هستند مبلغی حدود 30 درصد از خریدار دریافت شده و پس از رسیدن کالا تسویه میگردد.
۴. تمامی تسویه ها فقط در درگاه پرداخت انلاین سایت سفیر استور و یا به حساب آقای رسول بهرمن اعتبار دارد.